近日股票杠杆配资平台，头部电商平台淘宝宣布将优化“仅退款”策略，依据新版体验分提升商家售后自主权，对优质店铺减少或取消售后干预，相关策略将于8月9日正式实施。淘宝平台在“仅退款”规则上将不再“一刀切”式对待所有商家。
21世纪经济报道记者综合采访发现，在今年一季度的业绩交流期间，包括台积电、中芯国际、华虹公司在内的头部晶圆代工厂都提到部分工艺或尺寸规格的需求十分旺盛。
“仅退款”规则始于拼多多，淘宝、京东在2023年12月相继宣布支持该规则，近一年来“仅退款”成为各大电商平台标配。以拼多多平台为例，当消费者向平台申请“仅退款”后，如果商家在48小时内未进行操作，平台系统会默认商家同意退款申请，自动发起退款，消费者也无需退回商品。
退款不退货，这一规则原是适用于明显有质量问题的商品，各大电商平台纷纷支持“仅退款”的初衷，亦是为了快速解决消费者问题、优化消费者购物体验，从而吸引更多用户并提高用户黏性；同时也希望加强电商卖家经营的规范性，实现“良币驱逐劣币”的效果。
然而，今年以来，消费者“仅退款”乱象频发，不少无充分证据的退款请求也能轻易被平台通过，“羊毛党”利用该规则损害正常经营商家的权益，增加了商家的经营成本和压力。例如在7月15日，广西钟山县人民法院快速调解了一起因买家网购11元衣服后“仅退款不退货”引发的纠纷，买家退还了货款，并承担了800元店主维权支出费用。
在“仅退款”规则之下，商家、平台、消费者三方陷入一种紧张的关系之中：商家苦“仅退款”久矣，平台强制介入处理退款不退货，商家与电商平台对簿公堂的情况时有出现；社交平台上流传着各种版本的买家“薅羊毛”教程和商家维权起诉教程，消费者与商家之间同样剑拔弩张。
面对逐渐走偏的“仅退款”，监管层面迅速出手整治。今年5月，国家市场监督管理总局发布《网络反不正当竞争暂行规定》，全面梳理了网络不正当竞争行为，如自动跟价、仅退款、破价等，明确了经营者和平台的法律责任。该规定将于9月1日落地。中共中央政治局7月30日会议也指出，要强化行业自律，防止“内卷式”恶性竞争。
时移世易，电商平台的规则需在不断完善中实现消费者、商家和平台三方共赢，这样的电商平台才会成为用户和商家的首选，最终形成良性健康的电商生态。
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责任编辑：石秀珍 SF183股票杠杆配资平台
